Depuis le 31 mars 2025, TikTok Shop a officiellement débarqué en France. Déjà disponible depuis un petit moment aux États-Unis, en Arabie Saoudite, en Chine où l’application est née et dans d’autres pays d’Asie, TikTok Shop s’est récemment installé plus près de chez nous. En effet, la fonctionnalité shopping était déjà disponible au Royaume-Uni, en Irlande et en Espagne.
En 2023, TikTok Shop a généré plus de 20 milliards de dollars de ventes dans le monde. Aux États-Unis, les marques BtoC en e-commerce ont vu leur chiffre d’affaires exploser avec cette nouvelle vitrine intégrée dans l’app. En Asie, le live shopping était déjà un canal de vente courant, donc ce succès reste moins étonnant. Avec son arrivée en France, TikTok Shop semble nous amener vers une toute nouvelle façon de consommer en ligne.
TikTok Shop : qu’est-ce que c’est et comment ça fonctionne ?
Quelle est la différence entre TikTok Ads et TikTok Shop ?
TikTok Ads est l’outil de publicité classique de TikTok. C’est à partir de cet outil que l’on peut diffuser des campagnes sponsorisées, effectuer un ciblage de l’audience, etc.
La plateforme TikTok Shop intègre directement l’achat dans l’expérience utilisateur. On ne redirige plus vers un site e-commerce, on vend à l’intérieur même de l’application TikTok. L’utilisation de ce nouvel outil va grandement changer le parcours d‘achat de vos clients et vos conversions. Les utilisateurs peuvent maintenant acheter sans quitter l’appli TikTok. Le tunnel de vente se retrouve donc très raccourci et augmente les achats d’impulsion.
Vous avez besoin d’aide pour mener une campagne sponsorisée sur TikTok Ads ou pour configurer votre TikTok Shop ? Vous pouvez faire confiance à Komunity Web. Nous sommes une agence composée d’experts de TikTok et de toutes ses fonctionnalités qui sera à votre service pour faire décoller votre marque.
Achat direct depuis des vidéos présentes dans le fil d’actualité “Pour toi” de TikTok
TikTok Shop a pour objectif de s’insérer de manière organique dans le feed “Pour toi”, c’est-à-dire de manière naturelle à la manière d’une vidéo classique de votre fil d’actualité.
Par exemple, un utilisateur qui scrolle tombe sur une vidéo courte du type démonstration de produit réalisée par un créateur de contenu. Dans cette vidéo, le produit va s’afficher (avec ou sans son prix) et va inviter la personne à en apprendre plus. L’utilisateur peut accéder à la fiche produit, peut lire les avis et finaliser son achat en seulement quelques clics. Le but de ce format est de faciliter l’acte d’achat sans avoir l’impression de voir une publicité, ni de sortir de TikTok.
Lives Shopping promotionnels d’influenceurs auprès de leurs audiences
Le live shopping sera un autre canal de vente important de TikTok Shop. Des créateurs diffuseront en direct des sessions de vente sous divers formats. Ils pourront tester des produits, répondre aux questions des utilisateurs, partager des codes promo, et tout cela en direct.
Les lives via TikTok Shop vont jouer sur l’immédiateté et le sentiment de rareté que les évènements en direct peuvent provoquer. De plus, voir quelqu’un parler d’un produit en live, le tester et répondre à d’éventuelles questions que l’on pourrait se poser à propos de ce produit est un très bon moyen de créer de la proximité entre la marque diffuseuse et ses clients. Cette manière de vendre était déjà très populaire dans certains pays d’Asie comme la Chine et la Corée du Sud. Même avant l’apparition de TikTok Shop, ce genre de lives générait déjà des millions de vues et des milliers de ventes quotidiennement.
Possibilité de créer une boutique intégrée à votre profil avec TikTok Shop
Chaque marque peut maintenant disposer de sa page dédiée au sein de TikTok. Un bouton “Boutique” a été ajouté à l’interface de votre profil public. Il fait apparaître le magasin en ligne de votre marque, qui regroupe tous les produits disponibles sur votre TikTok Shop. Les utilisateurs peuvent y accéder sur votre profil juste en dessous de la bio de votre compte. Ils peuvent ainsi naviguer de page produit en page produit comme sur votre site e-commerce tout en restant sur TikTok. C’est un très bon moyen de réassurance qui simplifie les conversions.
Un nouveau feed marketplace
Pour les clients, un onglet qui se nomme aussi Boutique a été ajouté entre les fils d’actualité « Suivis » et « Pour toi ». Il se présente comme un marketplace où sont mis en avant des produits et des promotions ciblés sur les habitudes de consommation et les centres d’intérêt des utilisateurs. L’algorithme de TikTok étant déjà super performant pour nous proposer les types de contenus que l’on aime regarder, jusqu’où ira t-il concernant les produits à nous mettre sous les yeux ?
Ce que TikTok Shop peut changer pour votre marque
Vendez directement sur TikTok
Avec TikTok Shop, les marques françaises accèdent dorénavant à la possibilité d’avoir une vitrine supplémentaire. Le réseau social passe d’une plateforme de promotion de votre marque à un canal de vente direct. Plus besoin de faire venir vos clients sur un site externe. Ils peuvent maintenant découvrir votre marque, le produit, le voir en utilisation, voir l’avis des gens qui en parlent et l’acheter depuis un seul et même espace en quelques clics. En laissant l’utilisateur rester sur TikTok, son expérience d’achat vient s’inclure dans ses habitudes de scroll.
Les créateurs de contenu encore plus près des marques grâce à TikTok Shop
Le réseau social sur lequel on voit le plus de marques collaborer avec des influenceurs, des créateurs de contenus et des créateurs UGC est indéniablement TikTok. Avec TikTok Shop, toutes ces personnes deviennent encore plus importantes pour les entreprises, car ce sont de vrais collaborateurs dont elles dépendent pour attirer toujours plus de clients.
Les systèmes de rémunération pourront aussi se diversifier un peu plus. En général, les influenceurs et créateurs sont rémunérés à la prestation. C’est-à-dire qu’ils sont payés pour produire un contenu comme un placement de produit, une vidéo test, etc. Mais d’autres types de rémunération déjà présentes pourraient encore plus se démocratiser, comme par exemple les commissions sur les ventes. C’est-à-dire que de plus en plus de créateurs de contenu pourront prétendre à participer à des programmes d’affiliation où ils toucheront une commission sur les ventes générées.
Accès à une audience jeune et engagée
La moyenne d’âge sur TikTok était encore très basse il y a quelques années. Mais au fil du temps, l’application a réussi à amener une population de plus en plus âgée. 49% des utilisateurs de TikTok ont entre 18 et 44 ans. Cela représente près de 10,5 millions de personnes rien qu’en France, et donc de cibles potentielles pour votre marque. Cette part d’utilisateurs est une cible réactive, curieuse, et qui n’a pas de mal à suivre les recommandations des créateurs qu’elle suit. TikTok Shop propose donc un nouveau canal de vente que votre cible n’aura pas de mal à intégrer dans ses habitudes de consommation. De plus, TikTok a préféré (et à raison) rendre les boutiques et les contenus TikTok Shop uniquement accessibles aux personnes majeures. Les boutiques seront inaccessibles aux mineurs.
Mise en place simple de promotions
TikTok Shop rend simple la mise en place de promotions. C’est un très bon outil pour augmenter l’intention d’achat et générer des ventes. Pour augmenter votre taux de conversion, vous pouvez par exemple activer :
- Des réductions sur les produits de votre choix. Vous avez la possibilité de baisser le prix de vos articles avec un pourcentage ou une remise fixe.
- Des offres limitées dans le temps avec un compte à rebours visible pour créer un sentiment d’urgence. Vous pouvez déterminer la durée et le pourcentage de l’offre.
- La gratuité ou une réduction des frais de livraison en allégeant les coûts de transport pour vos clients, partiellement ou en totalité.
- Des offres progressives (plus vous achetez, moins c’est cher) qui encouragent les paniers moyens plus élevés grâce à des remises appliquées à partir d’un certain montant, à l’achat de plusieurs unités ou à des achats complémentaires.
- Des codes promos exclusifs disponibles pendant vos lives shopping ou depuis votre fiche produit que les utilisateurs pourront appliquer au moment du paiement.
Quels types de marques retrouve-t-on le plus sur TikTok Shop ?
Les marques déjà présentes en e-commerce
TikTok Shop s’adresse logiquement en priorité aux marques déjà familières avec l’e-commerce. On sait déjà que la plateforme sera populaire auprès des boutiques en dropshipping, en BtoC en ligne ou vendant sur des marketplaces. TikTok Shop peut représenter pour elles un canal de distribution capable d’améliorer leur visibilité et leur chiffre d’affaires.
Les marques de maquillage, beauté, mode & nourriture
Certains secteurs sont particulièrement compatibles avec TikTok Shop. Les marchés du maquillage, de la beauté et de la mode sont ceux auxquels on pense directement avec des contenus du genre routine, haul, démonstration de produit que l’on a déjà l’habitude de voir.
Le domaine de la nourriture a aussi sa place avec les démonstrations, les recettes ou dégustations que l’on pourrait voir réalisées par des influenceurs et créateurs en live ou en UGC.
Les questions fréquentes sur TikTok Shop
1. TikTok Shop est-il disponible pour tous les vendeurs en France ?
Depuis mars 2025, TikTok Shop est accessible aux vendeurs situés en France. Toute entreprise ou particulier respectant les conditions d’inscription peut créer un compte vendeur en fournissant les justificatifs requis (pièce d’identité, SIREN de l’entreprise, etc.).
2. Les utilisateurs peuvent-ils acheter sans quitter l’application ?
Oui, et c’est l’un des grands avantages de TikTok Shop. Les utilisateurs peuvent découvrir un produit via une vidéo ou un live, cliquer sur le lien de votre boutique ou page produit intégré à TikTok et finaliser leur achat directement dans l’application, sans passer par un site externe.
3. TikTok Shop prend-il une commission sur les ventes ?
TikTok applique une commission sur chaque vente réalisée sur sa plateforme. En France, la commission est d’environ 1% à 5% du prix de vente de votre produit selon sa catégorie et la période.
4. Faut-il avoir une audience déjà en place pour vendre sur TikTok Shop ?
Pas nécessairement. Même sans audience déjà acquise, votre marque peut vendre grâce aux publicités sponsorisées, à des partenariats avec des influenceurs/créateurs, ou à la portée organique de vos publications.
5. Les produits sont-ils soumis à un contrôle de TikTok ?
Oui, car TikTok vérifie chaque compte à l’inscription et vérifie les fiches produit avant publication. Par ailleurs, vous ne pouvez pas ouvrir un compte TikTok Shop sans entreprise déclarée avec un numéro de SIREN.
6. Comment suivre les performances de ma boutique TikTok Shop ?
Le Seller Center intègre un tableau de bord complet. Vous pouvez y suivre vos ventes, les taux de conversion, les performances de vos vidéos produits, le comportement des acheteurs, les avis clients, et encore d’autres KPIs.
projet ?