TikTok Shop est disponible en France depuis le 31 mars. C’est un outil que notre équipe de social media managers de TikTok vous recommande vivement d’intégrer à vos canaux de vente. Nous allons vous expliquer en détail comment créer votre compte TikTok Shop, configurer les paramètres principaux et ajouter vos premiers produits sur TikTok Shop pour commencer à vendre et générer du chiffre d’affaires supplémentaire.
Comment créer un compte TikTok Shop pour votre entreprise ?
La première étape pour vendre sur la plateforme est bien évidemment de vous créer un compte TikTok Shop. Vous aurez besoin de fournir un certain nombre d’informations d’identification sur vous et votre entreprise.
Rendez-vous sur le site TikTok Shop Seller Center pour accéder au Centre des Vendeurs TikTok.
Sélectionnez la zone géographique dont vous faites partie (ici Vendeur Europe puis Vendeur France).
Ensuite, vous devrez vous créer un compte ou bien vous connecter à votre compte TikTok for Business si vous en avez déjà un.
TikTok va maintenant vous demander de vérifier votre identité. Vous pourrez le faire avec votre passeport, votre carte nationale d’identité ou votre permis de conduire. Suivez les étapes indiquées par TikTok, et on se retrouve à l’étape suivante.
Vous devrez ensuite déclarer les informations de votre entreprise. Vous devez indiquer la dénomination sociale, le numéro de SIREN et l’adresse de votre entreprise.
L’étape finale que vous avez à réaliser est la finalisation de la création de votre boutique TikTok Shop. C’est ici que vous devrez renseigner le nom qui s’affichera sur votre boutique, ainsi que le logo que vous souhaitez utiliser.
Vous pouvez soumettre à validation votre demande de création de boutique TikTok Shop, à laquelle TikTok devrait répondre sous un délai de 2 à 5 jours. Cela prend généralement beaucoup moins de temps et votre compte peut être souvent validé par TikTok en l’espace de 15 à 30 minutes.
Voilà, votre compte TikTok Shop est créé !
Comment définir les paramètres d’expédition sur TikTok Shop ?
Après avoir créé votre compte, la première chose que TikTok Shop vous demande de faire est de définir les paramètres d’expédition de votre boutique. Il faut donc renseigner un entrepôt/fournisseur, créer un modèle d’expédition et définir les zones desservies. Commençons par l’ajout d’un entrepôt/fournisseur.
Cliquez sur votre profil en haut à droite, puis Mon compte, et enfin Paramètres du compte. Allez ensuite dans Paramètres de l’entrepôt.
De là, cliquez sur Ajouter un entrepôt et renseignez les informations demandées : nom de l’entrepôt, adresse, contact de votre fournisseur (ou vous-même si vous préférez).
Il s’agissait là de la 1ère étape de la configuration des paramètres d’expédition. Maintenant, vous devez créer un modèle d’expédition. Rendez-vous dans Commandes, puis cliquez sur Paramètres de livraison dans le menu qui vient de s’ouvrir juste en dessous.
Vous êtes maintenant dans l’onglet des Paramètres d’expédition, cliquez sur Gérer le modèle d’expédition puis Ajouter un modèle d’expédition.
L’onglet qui s’ouvre vous invite à renseigner certaines informations. Mettez le nom de l’expédition dans Nom du modèle (par exemple : Livraison gratuite si vous ne faites pas payer les frais de livraison), puis choisissez la provenance en mettant le nom de l’entrepôt paramétré juste avant.
La case Région correspond aux lieux dans lesquels vous souhaitez vendre vos produits. Cliquez sur Modifier et cochez l’intégralité des régions si vous souhaitez vendre dans toute la France (tous les départements de chaque région se cochent de manière automatique).
Saisissez ensuite le poids de vos colis en laissant 0 dans la case grisée et mettez 30kg dans Poids maximum. Enfin, inscrivez le prix du modèle d’expédition que vous souhaitez appliquer (0€ si vous proposez une livraison gratuite).
Comment ajouter un compte bancaire sur TikTok Shop ?
La dernière étape avant de pouvoir ajouter vos produits sur TikTok Shop est d’ajouter un compte bancaire pour recevoir vos premiers paiements. Cela se fait en quelques étapes très rapides.
Rendez-vous dans l’onglet Finance sur la gauche.
Cliquez sur Ajouter un compte bancaire.
Sélectionnez votre pays (ici France).
Renseignez vos informations bancaires personnelles (IBAN et adresse mail).
TikTok Shop vous demandera de joindre un relevé de compte bancaire de moins de 90 jours pour confirmer que vous êtes bien le titulaire du compte bancaire.
Soumettez votre demande et TikTok Shop la traitera dans un délai de 3 à 7 jours (ce délai est généralement beaucoup plus court, ne vous inquiétez pas).
Comment ajouter des produits à votre boutique TikTok Shop ?
Maintenant que votre compte bancaire est enregistré, vous êtes maintenant rendu à l’étape la plus intéressante : ajouter vos produits à votre boutique TikTok Shop.
Un peu comme avec Google Merchant Center, vous avez le choix entre 3 manières d’importer vos produits.
Ajouter un produit manuellement à TikTok Shop
La première est d’importer manuellement vos produits un par un en remplissant vous même les fiches produits.
Commencez par aller dans Produit, puis Gérer les produits et cliquez sur Ajouter un nouveau produit.
Vous arrivez sur la page où vous devrez remplir toutes les informations. Commencez par importer les photos de votre produit. TikTok Shop vous demande d’en importer au minimum 5.
Nommez ensuite votre produit en lui donnant un titre et renseignez sa catégorie et sa marque.
L’étape suivante est la rédaction de la description de votre produit. Il est conseillé de rédiger une description d’au moins 100 caractères, à laquelle vous pouvez ajouter des images. Vous pouvez aussi ajouter une vidéo.
Remplissez ici les informations sur les ventes. C’est-à-dire tout ce qui concerne les informations de votre produit comme le prix de vente, les quantités disponibles, les variantes si votre produit en possède, et le code d’identification du produit (EAN, GTIN, ISBN, UPC).
L’avant-dernière étape est de fournir les informations à propos de la conformité du produit. C’est là que vous devez indiquer la durée de la garantie de votre produit, s’il comporte ou non une batterie, le fabricant, les informations de la personne responsable du produit. Si votre produit comporte une batterie, vous devrez absolument fournir une étiquette électrique et électronique comportant le marquage CE du produit, les avertissements applicables, le mode d’emploi et les étiquettes DEEle du produit, les avertissements applicables, le mode d’emploi et les étiquettes DEE.
Il ne vous reste plus qu’à compléter les informations d’expédition avec le poids de votre produit avec emballage et les dimensions du colis que vous expédierez.
Vous pouvez maintenant envoyer votre fiche produit pour examen !
Ajouter vos produits en reliant TikTok Shop à votre plateforme de vente
La seconde méthode est de connecter votre Centre des vendeurs TikTok à la plateforme sur laquelle vous vendez (Shopify, Woocommerce, Amazon, etc.)
Au lieu de cliquer sur Ajouter un produit, cliquez sur Action en masse en haut à droite. Sélectionnez Synchroniser des produits d’autres plateformes.
Choisissez la plateforme sur laquelle votre boutique vend déjà vos produits.
Vous devrez maintenant connecter votre boutique à votre compte TikTok Shop. Si par exemple vous vendez sur Shopify, vous n’aurez qu’à cliquer sur la case Shopify qui vous redirige vers la page d’installation de l’application TikTok sur le store Shopify. Il suffit juste d’installer et de vous connecter en suivant les quelques indications claires.
En connectant votre boutique et votre compte TikTok Shop, vous pourrez synchroniser automatiquement vos produits pour les faire apparaître sur votre espace vendeur.
Importer des produits sur TikTok Shop avec un fichier CSV
La troisième et dernière façon d’importer vos produits sur TikTok Shop est de réaliser une importation groupée à l’aide d’un modèle de fichier CSV fourni par TikTok Shop. Vous aurez à remplir les informations colonne par colonne (titres, descriptions, images, etc.). Vous pouvez récupérer les infos de vos produits en faisant une exportation de ceux-ci sur votre plateforme de vente.
Rendez-vous une nouvelle fois dans Produits, Gérer les produits et Action en masse, puis cliquez sur Liste groupée.
Renseignez la catégorie et la marque de votre produit pour que TikTok Shop vous génère un modèle de fiche CSV. Téléchargez le modèle.
Il ne vous reste plus qu’à remplir le fichier avec les informations de vos produits disponibles sur votre boutique ou en faisant une exportation de vos produits : nom du produit, description, URL des images, marque, catégorie…
Tout est maintenant configuré pour que vous puissiez vendre sur TikTok Shop
TikTok Shop représente une nouvelle habitude de consommation pour les utilisateurs. Il serait dommage de ne pas en faire profiter votre marque ! Avec notre guide complet, vous avez désormais toutes les clés pour lancer votre boutique TikTok Shop, la configurer et commencer à proposer vos produits à des millions d’utilisateurs en France. Et si vous souhaitez aller plus loin, Notre agence en gestion de réseaux sociaux Komunity Web vous accompagne pour élaborer une stratégie TikTok sur-mesure pour votre marque.
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