L’agence UGC dont vous avez besoin
Vous voulez améliorer votre taux de conversion ? Obtenir plus d’interactions sur les réseaux sociaux ? Vous êtes au bon endroit !
Komunity Web est l’agence UGC qui aide les marques à exploiter tout leur potentiel.
Avec 15 ans d’expérience en tant qu’agence en gestion de réseaux sociaux, nous vous livrons des contenus authentiques et engageants.
En sélectionnant des créateurs UGC ou en produisant nous-mêmes des vidéos en interne, nous vous proposons des contenus qui attirent l’attention et améliorent les performances de vos campagnes.
⌚ Un retour sur investissement rapide
📈 + de conversions pour – de dépenses publicitaires
✅ + de 40 marques partenaires
Rappel rapide : qu’est-ce que l’UGC ?
L’UGC, ou User Generated Content, c’est tout simplement le contenu créé par les utilisateurs eux-mêmes. Ils peuvent être publiés sous forme d’avis, de témoignages, de photos, de vidéos sur les réseaux sociaux.
Ces contributions spontanées parlent de votre marque, de vos produits ou de vos services. Il s’agit donc de contenu authentique produit par ceux qui connaissent vraiment ce que vous proposez. La publicité ne provient plus de vous directement, mais ce sont les consommateurs qui font votre promotion.
Auprès du public, les UGC passent pour des publications venant de vrais utilisateurs, et c’est précisément sur ce point que l’on peut jouer pour faire grandir la notoriété de votre marque.
Quelques UGC créés par notre agence
L’avis de notre agence : pourquoi intégrer des UGC dans votre stratégie ?
💸 Vous vous demandez si les UGC valent réellement le coût ?
Laissez-nous vous expliquer pourquoi vous devriez vous y intéresser sérieusement !
Dans une stratégie social media, les UGC présentent des avantages qui auront forcément un impact important pour votre marque.
92% des utilisateurs font davantage confiance aux contenus gérés par d’autres utilisateurs
Les UGC ont un taux de clic jusqu’à 4x supérieur que les publicités classiques
La production d’un UGC coûte en moyenne 80% moins cher que la production d’une vidéo publicitaire
Un coût d’acquisition réduit de 50%
Des contenus plus authentiques et engageants grâce à notre agence UGC
En tant qu’agence nous avons remarqué que les consommateurs commencent à en avoir marre des publicités trop parfaites et uniquement là pour vous vendre quelque chose. Et c’est peut-être votre cas à vous aussi. Vos clients ne veulent pas être pris pour de simples acheteurs.
Ce qui les intéresse réellement, c’est du spontané, de l’authentique et des expériences réelles.
C’est exactement ce que permet l’UGC avec du contenu créé par des personnes qui utilisent réellement vos produits et qui en parlent avec leurs mots. Ce côté authentique résonne beaucoup plus auprès du public et génère naturellement plus de confiance. Une étude de Nielsen Global montre d’ailleurs que 92% des consommateurs font davantage confiance aux contenus générés par d’autres utilisateurs qu’aux publicités traditionnelles. Un chiffre qui en dit long sur l’impact de l’UGC sur la perception des marques.
Un meilleur taux d’engagement sur les réseaux sociaux avec des UGC
⏸️ Les statistiques des contenus que vous postez ont tendance à stagner ?
Sur Instagram et TikTok, l’UGC performe mieux que les contenus publicitaires classiques. Pourquoi ? Parce qu’il est perçu comme plus naturel et suscite plus d’interactions. Un post UGC peut obtenir jusqu’à 50% d’engagement en plus par rapport à un contenu marketing traditionnel que l’on voit un peu partout sur Instagram et TikTok.
Les algorithmes des réseaux sociaux favorisent les contenus qui génèrent de l’interaction avec le public. Cela se fait par des likes, des commentaires, des partages mais également par le temps passé à regarder la vidéo. On appelle ça le reach organique. L’UGC est donc le maître en la matière, car il génèrera bien plus de réactions et retiendra mieux l’attention des utilisateurs.
En intégrant un partenaire tel que notre agence UGC dans votre stratégie social media, vous créez du contenu qui plaît à votre audience, mais également aux algorithmes des réseaux sociaux.
Gagnez du temps et de l’argent avec une agence UGC
Publier du contenu vous intéresse mais vous avez peur de ne pas avoir les ressources nécessaires ?
Créer du contenu en interne est un vrai investissement. Ça demande du temps, des compétences en mise en scène, décors et montage. Le budget peut rapidement devenir conséquent.
Les vidéos UGC peuvent coûter jusqu’à 80% moins cher qu’une production vidéo classique. En plus d’être une alternative plus accessible financièrement, c’est aussi un gain de temps pour vous ou votre équipe marketing.
Heureusement, nous sommes là pour vous aider ! Avec notre agence UGC, vous réduisez tous ces coûts tout en obtenant une vidéo qui aura un retour sur investissement rapide grâce à une plus grande portée et un meilleur taux de conversion.
Un contenu polyvalent et réutilisable
Les UGC sont encore plus utiles que vous ne le pensez !
Ce type de contenu est polyvalent et peut être utilisé à chaque étape du parcours d’achat pour toucher votre audience à différents moments du customer’s journey. Vous allez voir que les UGC s’adaptent à tous vos besoins marketing pour attirer, engager, convertir vos futurs clients et maximiser leur rentabilité.
Inbound marketing
En faisant appel à notre agence UGC, vous pourrez accroître la notoriété de votre marque sur les réseaux sociaux. Les UGC que nous produisons peuvent être utilisés en inbound marketing en publiant des vidéos ou des photos authentiques qui renforcent votre image de marque et attire l’attention de nouvelles audiences.
Campagne ads
Les UGC réalisés par notre agence sont également diffusables dans une stratégie de publicité payante (Social Media Ads). Nos vidéos permettent de rendre vos campagnes plus efficaces en diffusant des publicités qui ont l’air plus naturelles et provenant de vrais consommateurs et clients. Plus engageantes que les publicités habituelles pour un meilleur ROI !
Landing page de site web
Sur une landing page, un ou plusieurs UGC intégrés en tant qu’élément de réassurance inspireront confiance et augmenteront les conversions. C’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de témoignages ou de démonstrations de produits.
Newsletter et mails marketting
Notre agence spécialiste des UGC vous conseille également de vous servir de ces contenus dans vos newsletters ou emails d’onboarding. Avec une courte vidéo ou un visuel qui met en avant un consommateur, votre message paraîtra bien plus authentique pour encourager vos abonnés à passer à l’action.
Que vous apportera concrètement une agence UGC ?
Êtes-vous de ceux qui pensent que faire appel à une agence UGC n’est pas indispensable ? Après tout, pourquoi ne pas demander directement aux utilisateurs de créer du contenu ?
Eh bien détrompez-vous, cela demande bien plus de travail qu’on ne pourrait le penser !
Une agence UGC aura pour rôle principal de faire le lien entre la marque et les créateurs en s’assurant que chaque contenu produit par le créateur UGC colle parfaitement à l’identité de votre marque et à vos objectifs. C’est un peu un travail d’équilibriste où nous devons trouver le bon créateur, cadrer la collaboration en laissant suffisamment de liberté pour conserver l’authenticité du contenu.
Une stratégie adaptée à votre marque définie par notre agence UGC
Nous considérons que chaque marque a sa propre identité, ses propres besoins. Votre marque n’y fait pas exception. Notre tâche est d’établir rien que pour vous une stratégie UGC complète, pas de simplement trouver quelqu’un qui parle de votre produit.
Pour établir votre stratégie complète, notre agence UGC réalise pour vous :
- Une analyse de besoins
- Une définition des objectifs précis (accroître la notoriété, générer des ventes, fidéliser une communauté)
- Une proposition d’une ligne éditoriale claire pour vos contenus UGC
On détermine aussi le ton à avoir, le format à privilégier (témoignages, démonstrations, tendances TikTok…) et le meilleur moment pour les publier.
Notre agence UGC gère intégralement vos collaborations
Komunity Web se charge de tout le processus. Nous nous occupons du sourcing des créateurs ou bien nous réalisons nous-même l’UGC dans notre studio. Nous allons bien évidemment jusqu’à nous occuper de la publication du contenu sur vos réseaux sociaux. Recherche, brief, création de scripts, tournage, montage, laissez-nous gérer !
Nos services vous évitent toutes les étapes chronophages et vous garantissent d’obtenir des contenus de qualité. En prime, vous travaillez avec une équipe d’experts d’Instagram et TikTok qui connaissent tous les codes et tendances des réseaux sociaux et savent exactement ce qui fonctionne ou non.
Vous êtes protégé avec un contrat de collaboration UGC
Travailler avec des créateurs UGC signifie aussi devoir gérer la partie contractuelle de la collaboration. Entre les droits d’exploitation du contenu, la durée de diffusion, les modalités de publication, ce n’est pas évident à gérer.
Notre agence UGC veille à ce que chaque collaboration soit encadrée par un contrat juridique comprenant des clauses évitant toute mauvaise surprise. Ce contrat comporte tous les détails pour définir les obligations et attentes de chacun. Il sert à protéger les deux parties et garantir une relation de confiance avant, pendant et après la réalisation de votre UGC.
Les différents formats produits par notre agence UGC
L’objectif principal de l’UGC est de montrer quelque chose d’authentique. Cela permet de créer un sentiment de confiance et de proximité entre votre marque et l’utilisateur. En plus d’être bien plus intéressant à visionner que des contenus publicitaires classiques, les UGC réduisent les barrières entre vous et vos clients.
Mais peut-être que vous ne savez pas encore quel type d’UGC diffuser sur vos réseaux ?
Pas de panique ! Notre agence Komunity Web produit des UGC sous différents formats pour vous proposer la meilleure stratégie social media.
UGC utilisant les tendances TikTok et Reels
Fini l’époque des publications photos classiques apparaissant dans le fil Facebook ou Instagram. Aujourd’hui ce sont TikTok et les Reels Instagram qui dominent le marché de l’attention sur les réseaux sociaux.
Ce sont de loin les formats les plus engageants grâce aux nombreuses tendances qui apparaissent tous les jours : musique, challenge, etc… L’équipe de social media managers de notre agence UGC est en veille constante sur les tendances des réseaux sociaux pour vous produire des vidéos qui mettront en avant votre marque auprès des utilisateurs.
UGC témoignage et retours d’expérience
Quoi de mieux pour convaincre qu’un témoignage en vidéo racontant une expérience avec votre produit ? Ce format fonctionne parce qu’il inspire une vraie confiance.
Le principe est simple mais efficace. Notre agence UGC vous produit une vidéo où un créateur ou une créatrice partage son expérience avec votre produit, de manière naturelle et sans script rigide. Le ton y est sincère et le créateur communique avec ses propres mots. Nous pensons qu’il s’agit de l’un des meilleurs moyens de renforcer la confiance des consommateurs et de stimuler l’acte d’achat.
UGC unboxing en vidéo
Le format unboxing a toujours été présent sur les réseaux sociaux ou sur YouTube. Mais même après toutes ces années, les UGC unboxing restent parmi les formats les plus efficaces.
Il joue sur l’effet de surprise et de découverte que l’on ressent tous quand l’on reçoit un colis et que l’on est pressé de l’ouvrir. Une vidéo UGC est le contenu qu’il vous faut pour un lancement de produit. Elle va déclencher l’envie d’acheter et les conversions.
Présenter votre marque en UGC
Vous souhaitez faire connaître votre marque, vos valeurs ou présenter votre concept… mais comment le faire de manière naturelle ?
Une vidéo de présentation de votre marque est l’occasion de mettre en place un petit storytelling crédible et marquant pour qu’on se souvienne de vous. Ce format est plus narratif, mais garde l’esprit UGC en restant authentique. Il est parfait pour augmenter votre notoriété et renforcer l’image de votre marque.
UGC démonstrations de produits et services
Si vous vendez un produit ou un service, rien ne vaut une démonstration en vidéo.
Les créateurs de notre agence UGC peuvent par exemple produire un tuto simple, un avant/après, ou une mise en situation avec les fonctionnalités de votre produit ou votre service. Un UGC démonstration aidera vos clients à se projeter et à lever leurs dernières hésitations. Ce type de contenu est utilisable avec la plupart des canaux de diffusions (réseaux sociaux, landing page…).
Photos UGC de vos produits
Fini les photos trop professionnelles, place aux photos plus naturelles auxquelles votre public peut s’identifier.
Les photos réalisées par notre agence UGC mettent en avant vos produits de manière spontanée. Elles donnent une image plus humaine à votre compte Instagram et votre marque.
Les étapes du processus de création de notre agence UGC
Notre agence Komunity Web suivra pour votre marque l’intégralité des étapes de notre processus de création d’UGC. Cette stratégie va du briefing jusqu’à la diffusion, en restant fidèle aux valeurs de votre marque pour atteindre vos objectifs.
Étape 1 : Échange et définition des objectifs
Nous commençons nos collaborations UGC par un briefing avec vous où nous discutons de vos besoins, de vos objectifs et de votre audience. Vous souhaitez augmenter votre notoriété ou plutôt augmenter l’intention d’achat et les conversions ? Nous adapterons la ligne éditoriale de votre campagne UGC en fonction de vos objectifs.
Étape 2 : Sélection du créateur ou production en interne
Lorsque la stratégie pour votre marque est définie, notre agence UGC sélectionne le bon créateur pour votre projet. Grâce à notre réseau, on trouve des profils qui correspondent à votre univers et aux valeurs de votre marque.
Nous réalisons aussi des UGC en interne dans notre studio, en gardant une approche authentique et naturelle réalisée par nos social media managers.
Étape 3 : Création du script
Nous créons le script de votre futur UGC en suivant la ligne éditoriale du brief pour produire un contenu spontané et authentique. C’est ce script que suivra le créateur UGC sélectionné ou notre équipe créative.
Étape 4 : Tournage
Votre UGC est réalisé par un créateur ou par nous-mêmes en interne. Dans tous les cas, l’objectif de notre agence UGC reste d’obtenir une vidéo ou une série de photos qui attirent l’attention et génèrent des interactions autour de votre marque.
Étape 5 : Montage
Après le tournage, nos monteurs récupèrent les rushs de l’UGC pour passer au montage. On y intègre des effets, du texte, des sous-titres ou une voix-off si nécessaire. Nous montons votre UGC en prenant soin qu’il s’intègre parfaitement aux formats et tendances des réseaux sociaux sur lesquels nous publierons.
Étape 6 : Livraison et validation
Avant de passer à la diffusion, vous recevez l’UGC final pour le valider. Si vous avez des retours ou des ajustements à faire, nous nous en chargeons pour que tout corresponde à vos attentes.
Étape 7 : Publication
Dès qu’il est validé, le contenu est prêt à être publié sur vos réseaux sociaux, votre landing page, votre newsletter ou intégré à vos campagnes ads. Si besoin, notre agence UGC vous accompagne dans la mise en ligne pour toucher la meilleure audience possible.
Étape 8 : Analyse des performances
Un UGC efficace est un contenu qui génère des résultats concrets. Après la publication, on analyse les performances de votre UGC : engagement, taux de clic, conversions… Ces données nous servent à évaluer l’impact du contenu et d’optimiser les futures campagnes.
Faites confiance à l’agence UGC Komunity Web
En faisant appel à Komunity Web, vous choisissez une agence qui maîtrise la création de contenu et la stratégie digitale pour utiliser efficacement l’UGC dans votre communication.
Grâce à notre réseau de créateurs et notre capacité à produire des contenus en interne, nous vous garantissons des UGC authentiques et naturels aux yeux de votre cible d’utilisateurs. Du premier contact avec vous jusqu’à la diffusion, notre équipe vous propose un accompagnement personnalisé et une stratégie social media sur-mesure qui respecte l’identité et les valeurs de votre marque. Notre agence UGC met tout en œuvre pour augmenter votre notoriété et améliorer vos conversions.
Notre agence UGC vous accompagne sur les autres réseaux sociaux
Nos UGC peuvent être publiés sur divers réseaux sociaux, et chacun a ses propres spécificités et tendances.
Komunity Web est une agence spécialisée dans la gestion de réseaux sociaux. Nous proposons donc un accompagnement complet sur chacune de ces plateformes pour vous aider à développer votre marque.
Faites connaître votre marque sur TikTok grâce à une stratégie de contenus vidéos et UGC qui respectent l’identité de votre marque pour atteindre vos objectifs.
Komunity Web est votre partenaire dans le développement de votre image de marque sur Instagram. Nous vous accompagnons pour faire de ce réseau un canal d’acquisition et augmenter vos conversions.
Faites de LinkedIn un réseau stratégique pour votre entreprise. Mettez en avant votre expertise et attirez les talents qui partagent vos valeurs.
FAQ de notre agence UGC
1. En combien de temps vais-je recevoir mes UGC ?
Le délai de livraison dépend du type de contenu et du volume commandé. En général, nos UGC sont livrés sous une moyenne de 15 jours. Pour des demandes urgentes, nous proposons aussi des délais de livraison accélérés.
2. Qui sont les créateurs avec lesquels vous travaillez ?
Nous sélectionnons des créateurs spécialisés dans les UGC, habitués à produire des contenus authentiques et engageants. Le profil est choisi en fonction de votre secteur, votre cible et l’image que vous souhaitez véhiculer. Chaque créateur avec lequel nous travaillons est briefé et encadré.
Nous produisons également fréquemment des UGC en interne, avec un contrôle total sur le rendu final.
3. Puis-je commander un seul UGC ou faut-il un pack ?
Vous avez aussi la possibilité de commander un UGC unique. Mais notre agence propose et vous recommande son forfait vous permettant d’obtenir un certain nombre d’UGC par mois en fonction de vos besoins afin de publier du contenu régulier sur le long terme.
4. Combien coûte un UGC ?
Le prix d’un UGC dépend du format, des exigences créatives et du volume de contenu commandé. Chez Komunity Web, le prix d’un UGC démarre à 150€ HT.
5. Puis-je demander des modifications une fois l’UGC livré ?
Bien sûr ! Une fois les contenus prêts, nous vous les envoyons pour validation. Si vous souhaitez ajuster certains éléments, nous effectuons les modifications nécessaires pour qu’il corresponde à vos attentes.
6. Les UGC sont-ils utilisables en publicité ?
Oui, et c’est même un excellent levier d’acquisition ! Les UGC fonctionnent très bien pour une campagne Social Media Ads (Meta Ads, TikTok Ads). Ils paraissent plus naturels et attirent davantage l’attention qu’une publicité classique. Les UGC peuvent également être réutilisés dans vos mails marketing ou sur la landing page de votre site.
7. Pouvez-vous produire du contenu UGC sans créateur externe ?
Oui ! Nous avons une équipe en interne qui produit des vidéos et photos UGC avec le même soin et le même souci du détail que les créateurs UGC spécialisés. Nous représentons une bonne solution si vous souhaitez travailler avec un partenaire de confiance connaissant votre marque sur le bout des doigts.
8. Quels formats de contenu proposez-vous ?
Nous créons des vidéos et des photos adaptées à Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, et partout où vous pouvez caser un UGC. Unboxing, témoignages, démonstrations produit, tendances TikTok… Notre agence UGC s’adapte à vos besoins et aux attentes de votre cible.
9. Comment mesurer l’impact des UGC sur mes performances ?
Après la diffusion des contenus, nous vous fournissons un reporting détaillé des performances de votre campagne UGC. Dans le but de sans cesse améliorer nos stratégies, notre bilan comporte une analyse de l’engagement, de la portée, du taux de clics et de conversions…
10. Qu’est-ce qui différencie une agence de créateurs UGC d’une agence d’influenceurs ?
Une agence de créateurs UGC se concentre sur la production de contenus qui paraissent authentiques et créés par de vrais consommateurs. Les UGC sont destinés à être utilisés par la marque elle-même (réseaux sociaux, publicités, site web…). Les créateurs UGC ne publient pas sur leurs propres comptes, ils produisent du contenu conçu pour être intégré dans la communication de l’entreprise.
À l’inverse, une agence d’influenceurs travaille sur des collaborations sponsorisées. L’influenceur partage du contenu sur ses propres réseaux sociaux pour promouvoir une marque auprès de sa communauté. L’objectif principal d’un partenariat avec un influenceur est de bénéficier de l’audience et de l’influence de celui-ci.
11. Quels types d’UGC sont les plus performants ?
On ne peut pas clairement dire quel type d’UGC est le plus performant. En fait, il faut d’abord vous demander quel est votre objectif. En effet, le meilleur UGC à choisir dépendra de vos objectifs.
Les vidéos courtes qui reprennent les tendances TikTok ou Reels Instagram sont plus adaptées pour générer de l’engagement et de la notoriété. Au contraire, les témoignages, unboxing et démonstrations de produits sont bien plus efficaces pour convaincre la cible et la faire passer à l’achat. Dans tous les cas, nous vous guidons dans le choix du format UGC qui fonctionnera le mieux pour votre marque.
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