Dans votre quête de performance et de rentabilité de l’utilisation d’Instagram, vous serez régulièrement amené à faire face à des difficultés. Pas de panique, voici un guide du reach organique Instagram pour comprendre comment fonctionne l’algorithme sur la vue de vos publications. Lisez bien cet article jusqu’au bout.
Parmi toutes les difficultés, une des plus redoutables pour un community manager peut être la baisse de la portée de vos publications qui amène par conséquent à une baisse des impressions et des vues. C’est ce qu’on appelle communément la baisse de reach organique. Le reach organique sur Instagram correspond au nombre d’utilisateurs uniques ayant vu vos publications sans que vous ayez à payer pour leur diffusion. Il ne s’agit donc en aucun cas de contenu Instagram Ads.
Pourquoi se soucier du reach organique Instagram ?
Le reach organique sur Instagram permet de mesurer l’impact réel de vos publications. En l’analysant, vous pourrez déterminer si vos contenus sont vus par un nombre suffisamment large d’utilisateurs, et surtout s’ils atteignent la bonne audience. Bien entendu, avoir une audience engagée est important, mais la première étape est de faire en sorte que vos posts soient vus. Sans reach, pas d’engagement.
Pour aller plus loin dans l’analyse de votre campagne de community management, vous pouvez faire plus que relever votre reach organique grâce aux vues par utilisateur unique. D’autres KPI entrent en jeu pour comprendre quel type de contenu fonctionne le mieux, quel format privilégier et à quel moment poster. Par exemple, le taux d’engagement ou le taux de clics vous aideront à garder un œil sur les performances de votre compte Instagram. En effet, si votre post enregistre un reach organique satisfaisant mais que les interactions sont faibles, ces KPI mettront en lumière le fait que le contenu n’est pas assez engageant auprès de votre public.
Ce qu’il faut savoir : le reach organique ne doit pas être confondu avec les impressions. Les impressions correspondent au nombre total de fois où votre contenu a été affiché sur l’écran de quelqu’un, qu’il ait été vu une seule fois ou plusieurs fois par la même personne. En revanche, le reach (que l’on peut tout simplement appeler portée en français) mesure uniquement le nombre de personnes uniques ayant vu votre contenu.
Les astuces d’une agence de community management pour connaître son reach organique sur Instagram
Le reach organique est une métrique qui permet de suivre l’évolution de votre portée sans avoir à effectuer de calculs. À la différence d’autres indicateurs comme le taux d’engagement qui se calcule en divisant le nombre total d’interactions (likes, commentaires, partages, clics, etc…) par la portée totale du post, le reach organique est une donnée native fournie directement par Instagram.
Le reach organique est donné en chiffre entier, il ne s’agit pas d’un taux en pourcentage. C’est-à-dire que si Instagram vous donne un chiffre de 5 000, ce sont 5 000 personnes différentes qui auront vu votre publication.
Vous pourrez retrouver ce KPI depuis deux endroits différents : directement depuis vos publications ou bien depuis l’outil analytique Instagram Insights.
Connaître son reach organique Instagram depuis les publications
Pour accéder à ces données depuis une publication de votre compte Instagram :
Étape 1 : Rendez-vous sur l’une de vos publications ou stories
Étape 2 : Cliquez sur l’option « Voir les statistiques« . Dans cet espace, vous trouverez la mesure « Couverture » de votre reach organique, qui indique combien de comptes uniques ont vu votre contenu.
Connaître son reach organique depuis Instagram Insights
Instagram Insights est un outil plus détaillé, où vous pourrez obtenir une meilleure vue d’ensemble de la performance de votre compte sur une période donnée avec des statistiques complètes.
Étape 1 : Allez sur votre profil Instagram et cliquez sur les trois lignes horizontales en haut à droite pour accéder au menu puis sélectionnez Statistiques.
Étape 2 : Dans la section « Contenu que vous avez partagé« , cliquez sur l’un de vos posts (vous pouvez chercher par date de publication si besoin).
Étape 3 : Vous y trouverez un résumé des performances de ces derniers. Descendez et vous verrez le reach organique, qui apparaîtra sous le nom de « Comptes touchés« .
Quelles autres données pertinentes récupérer sur Instagram Insights ?
Au-delà de la portée organique, Instagram Insights vous permet aussi d’analyser d’autres métriques :
- Les vues : indiquent combien de fois votre contenu a été vu, même par les mêmes utilisateurs.
- Les interactions avec votre post : likes, commentaires, partages, et sauvegardes. Ces indicateurs sont des signes forts de l’interaction des utilisateurs avec votre contenu. Si vos publications en génèrent un nombre élevé, vous êtes sur la bonne voie pour capter l’attention et fidéliser votre audience.
- Des données sur les moments de connexion de vos abonnés et leur répartition géographique et démographique : avec ces KPI vous pourrez plus facilement définir votre calendrier de publication en fonction de votre audience cible.
4 raisons pouvant provoquer une baisse de reach organique sur Instagram
Le reach organique sur Instagram est un indicateur sensible influencé par plusieurs facteurs externes sur lesquels vous n’avez pas vraiment de pouvoir. Si vous remarquez une chute soudaine de votre portée, il est probable que plusieurs éléments soient en cause. Tout n’est cependant pas dû à ces facteurs externes car vous devez comme nous vous l’avons dit précédemment être constamment dans une démarche d’amélioration et de remise en question. C’est la manière de penser que nous avons adoptée au sein de notre agence Komunity Web pour effectuer le community management de diverses entreprises nous faisant confiance.
1. Les évolutions de l’algorithme Instagram
Instagram est connu pour ajuster régulièrement son algorithme afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Ces mises à jour modifient la manière dont les contenus sont distribués et priorisés dans le fil d’actualité.
Il s’agit d’un algorithme, donc au même titre que l’algorithme de référencement de Google, nous ne connaissons pas l’intégralité des métriques prises en compte. Il arrive donc que lors d’une mise à jour de l’algorithme d’Instagram à l’autre, vos contenus ne soient plus aussi bien recommandés à vos abonnés et qu’ils soient moins exposés aux audiences potentielles susceptibles d’être intéressées.
Pour 2025, l’algorithme semble désormais favoriser les contenus qui encouragent les interactions telles que les partages (notamment les partages en messages privés) et les commentaires. Si votre contenu ne répond pas à ces attentes, il risque de rester en bas de la pile.
2. La montée en puissance des Reels
Depuis l’introduction des Reels, Instagram mise massivement sur ce format vidéo court pour rivaliser avec TikTok. Résultat : l’algorithme favorise ce type de contenu au détriment des publications classiques comme les photos ou même certains carrousels. Ce type de contenu est très facilement partageable, ce qui explique également son appréciation par l’algorithme.
3. La saturation des contenus sur la plateforme
Instagram compte plus de deux milliards d’utilisateurs actifs mensuels, dont environ 22 millions rien qu’en France et des millions de publications apparaissent ainsi chaque jour. Cette surcharge de contenus entraîne une énorme concurrence dans le fil d’actualité d’un utilisateur lambda. Même avec un contenu de qualité, il devient plus difficile de sortir du lot.
En parallèle, les utilisateurs ont de moins en moins de temps pour consommer du contenu, Instagram va donc faire un tri et ne sélectionner que le post qui lui semble réellement le plus pertinent.
4. La logique commerciale d’Instagram
Instagram est avant tout une entreprise. En réduisant délibérément la portée organique, la plateforme pousse les créateurs et les marques à investir dans les publicités sponsorisées pour mieux toucher leur audience. Cette stratégie d’Instagram limite la visibilité des publications organiques classiques, forçant les comptes à intégrer des campagnes publicitaires payantes pour rester compétitifs dans leur domaine.
Les 4 bonnes pratiques pour augmenter sa portée organique selon notre agence de community managers
Si la baisse de reach organique sur Instagram est une réalité pour vous, il n’est pas trop tard pour renverser la tendance en ajustant intelligemment votre stratégie. Laissez-nous vous proposer quelques méthodes que notre agence composée d’experts du community management applique et recommande à ses clients pour améliorer leur visibilité sans passer par la publicité.
1. S’appuyer sur les UGC (User Generated Content)
Le contenu généré par les utilisateurs (ou souvent raccourci en “UGC”) est une mine d’or en termes de portée organique. C’est un type de contenu authentique aux yeux de l’algorithme, créé directement par vos clients ou votre communauté eux-mêmes. Pour contourner une baisse de reach organique sur Instagram, favoriser le développement de l’UGC pour votre marque a deux grands avantages :
Renforcer sa crédibilité avec l’UGC
Aux yeux de l’algorithme, les UGC sont perçus comme plus authentiques et fiables que les contenus créés par la marque elle-même. Un peu à la manière d’un backlink venant d’un site d’autorité en référencement naturel (SEO), l’UGC apporte un avis positif et de la visibilité provenant d’une source extérieure à l’entreprise qui en bénéficie.
Obtenir un meilleur engagement grâce à l’UGC
Les utilisateurs et clients potentiels sont naturellement enclins à interagir avec un contenu dans lequel ils se reconnaissent ou auquel ils ont contribué. Une marque aura forcément plus de reconnaissance si ce sont les clients eux-mêmes qui en font la promotion via le bouche à oreille, le partage d’avis en commentaires ou des reviews élogieuses partagées en Reels ou sur TikTok.
C’est de cette manière que beaucoup de marques obtiennent une très bonne visibilité sans dépenser un seul euro en publicités payantes. Tout ce que vous avez à faire est d’encourager votre audience à partager leurs expériences avec vos produits ou services sur les réseaux sociaux. Plusieurs manières de procéder existent pour cela : offrir des avantages ou un code promo en échange d’un partage, lancer un jeu concours ou créer un hashtag dédié à votre communauté par exemple. Une fois récoltés, partagez ces contenus sur votre compte ou en stories en identifiant leurs auteurs.
2. Ne pas négliger le Dark Social
Le Dark Social représente toutes les interactions invisibles qui se produisent en privé : messages directs, partages en story privée ou groupes restreints. Bien que difficiles à mesurer, ces interactions peuvent influencer l’engagement et par conséquent, le reach organique de votre compte Instagram.
Pour en tirer parti, engagez-vous activement dans les conversations privées :
- Répondez rapidement aux messages directs
- Interagissez avec les publications de vos abonnés, en particulier celles qui mentionnent votre marque ou simplement celles qui concernent votre domaine.
- Apportez une réelle valeur ajoutée dans vos échanges : un conseil, une réponse personnalisée, ou même un simple merci.
Une autre astuce est de viser les meilleurs commentaires sous des posts populaires dans votre niche. Si votre commentaire est pertinent et apporte une information utile, vous augmenterez naturellement les interactions autour de celui-ci et votre visibilité auprès d’une audience déjà ciblée.
3. Diversifier vos types de contenus
Les Reels sont particulièrement mis en avant par l’algorithme, mais il serait dommage de se limiter à ce seul format.
Les Reels Instagram
Ajoutés en France à partir de 2020 dans le but de concurrencer TikTok, les Reels sont aujourd’hui le fer de lance d’Instagram pour monopoliser le temps et l’attention de ses utilisateurs. Pour en tirer profit, privilégiez des vidéos courtes de 20 secondes pour du contenu léger et divertissant. Pour des sujets plus informatifs comme des tutos, astuces ou un making-of, faites une vidéo allant de 30 à 60 secondes maximum. Dans l’ensemble, votre vidéo Reel doit rester dynamique et engageante (notamment dans les 4 premières secondes).
Les carrousels Instagram
Ce sont les plus adaptés pour des contenus éducatifs ou narratifs, car ils incitent les utilisateurs à swiper et donc à passer plus de temps sur votre contenu. L’animation en motion design est un type de contenu qui marche très bien pour les carrousels, à condition de respecter votre ligne éditoriale.
Les stories interactives
Les stories sont un bon moyen de rester visible quotidiennement auprès de votre communauté, c’est de la portée organique gratuite. Pour augmenter les interactions rapides, utilisez des sondages, des questions ouvertes, des liens ou des quiz sur les sujets de votre domaine qui peuvent plaire à votre audience.
Prenons l’exemple d’un compte Instagram sur le domaine de l’automobile : vous pourriez poster une story demandant à vos abonnés quel est leur marque et modèle favori dans le but de générer de l’interaction.
4. Adapter sa ligne éditoriale en temps réel
La dernière bonne pratique que notre agence de community managers vous propose est d’adapter sa ligne éditoriale à ce qui fonctionne le mieux sur votre compte. Pour ce faire soyez à l’écoute de votre audience et analysez quotidiennement les performances de vos contenus via Instagram Insights. Vous pourrez ainsi avoir une idée concrète de quels types de posts génèrent le plus de reach et quels sujets ou formats suscitent le plus d’engagement.
Dans le cas où vous vous rendez compte que vos Reels humoristiques fonctionnent mieux que vos posts informatifs, n’hésitez pas à ajuster votre calendrier éditorial pour en proposer davantage.
Les objectifs de reach organique à se fixer : l’avis d’une agence community management
Lorsque vous souhaitez augmenter votre reach organique sur Instagram, prenez avant tout suffisamment de temps pour établir des objectifs cohérents et réalistes avec ce que vous faites déjà.
Grâce à une étude réalisée en 2024 sur un total de 391 490 comptes Instagram professionnels, 5 608 692 publications, 3 614 692 Reels et 23 626 292 stories, un reach organique moyen a pu être identifié pour chacun de ces formats. Ces chiffres nous permettent d’estimer quels pourraient être les objectifs de portée organique pour l’année 2025.
Le reach organique moyen d’un compte Instagram
En général, le reach organique moyen d’un compte Instagram se situe entre 20% et 25% de l’audience totale. Cela signifie que, pour un compte avec 1 000 abonnés, une publication organique est susceptible d’être vue par 200 à 250 personnes uniques. Cependant, ce pourcentage peut varier en fonction de la proximité avec la communauté (naturellement bien plus grande si vous êtes un influenceur), du type de contenu publié ou de la fréquence de publication.
Le reach organique Instagram moyen d’un Reel
Avec l’importance qu’Instagram accorde aux Reels, leur reach moyen est généralement supérieur à celui des autres types de posts. On estime qu’un Reel atteindra généralement 37,87% d’une audience moyenne pour un compte Instagram, et aller bien au-delà si la vidéo devient virale.
Le reach organique Instagram moyen d’une publication
Elles ont été par le passé la base fondamentale de ce réseau social. Les photos restent une part importante d’Instagram mais ont vu leur reach organique diminuer ces dernières années. Aujourd’hui, une publication atteindra en moyenne 17,21% de son audience.
Le reach organique Instagram moyen d’une story
Bien qu’éphémères, les stories restent un très bon moyen de maintenir un lien direct avec vos abonnés les plus actifs. Le reach organique moyen d’une story se situe aux alentours des 3,13% de l’audience totale d’un compte.
Reach organique Instagram moyen d’un carrousel
Le reach organique d’un carrousel se situe en moyenne à 26,62% d’une audience. Ce format est efficace grâce à sa structure multi-slide. En effet, Instagram a tendance à montrer à nouveau un carrousel à un utilisateur s’il n’a pas interagi avec la première diapositive. En augmentant le temps passé sur la publication, le reach organique d’un carrousel est 54,68% plus élevé que la portée d’un post photo ordinaire.
Adopter une stratégie hybride organique et sponsorisée : notre avis d’agence de community management
Vous pensé avoir tout essayé pour tenter de maintenir votre reach organique à flot sur Instagram ? Eh bien non ! Il reste encore une astuce à adopter dans votre stratégie que notre agence de community management vous confie : combiner contenus organiques et sponsorisés en une stratégie hybride. Cette approche a pour but de pallier les limitations imposées par l’algorithme, mais aussi de profiter des opportunités des ads ciblées pour engager une audience qualifiée.
Pourquoi se servir du contenu sponsorisé ?
Le contenu sponsorisé ne doit pas être perçu comme une solution de substitution au reach organique mais plutôt comme un levier pour amplifier vos efforts si celui-ci est bien utilisé.
Avec l’outil de segmentation d’Instagram Ads, vous avez la possibilité de cibler plus profondément que via les paramètres génériques tels que l’âge ou la localisation. Par exemple, vous pouvez cibler les utilisateurs en fonction de leurs centres d’intérêt, leur situation de vie (jeunes parents, planifiant un mariage, étudiant, etc.), leur niveau d’engagement sur Instagram, une audience lookalike, ou bien ceux ayant déjà interagi avec vos Reels ou ayant visité votre site web via Instagram.
Renforcer des campagnes de lancement ou promotionnelles avec des ads
Pour le lancement d’un produit ou d’une offre promotionnelle, le contenu sponsorisé aura plutôt pour rôle de donner de la visibilité et de convertir. Là où votre contenu organique classique servira à donner de la crédibilité à votre marque en tant que socle de votre communication.
Gardez en tête que les objectifs des ads varient selon étapes du parcours client :
- Générer de la notoriété auprès d’une audience froide.
- Éveiller l’intérêt et l’engagement auprès des prospects identifiés.
- Stimuler la conversion auprès d’une audience chaude.
Ils se sont ici servis d’une campagne Ads afin de mettre en avant une offre promotionnelle. Cette publicité aura pour but de générer du trafic et de convertir ce trafic en client. En revanche le contenu organique Instagram posté sur le compte servira principalement de vitrine à cette salle de sport. Ceci dans le but de maintenir la fidélité des abonnés et donner de la crédibilité à la salle auprès d’une nouvelle audience.
Aligner votre message entre organique et sponsorisé
Vos posts de reach organique et vos publicités doivent suivre une ligne éditoriale cohérente. Par exemple, si vos publicités peuvent se concentrer sur les bénéfices concrets d’un produit ou des offres exclusives, votre contenu organique peut mettre en avant les coulisses du lancement.
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